GARANTIJAS UN ATGRIEŠANA
I. Nepiemērotas kvalitātes preču maiņa un atgriešanas kārtība
1. Interneta veikalā kinderland.lv pārdotajām precēm tiek piešķirta likumā noteiktā garantija. Konkrētās iegādātās preces garantijas termiņu varat atrast izrakstītajā PVN rēķinā, kas vienlaikus kalpo arī kā preces garantijas talons. Ja pēc preces iegādes pamanāt, ka tā ir nekvalitatīva, Jums ir tiesības atgriezt šo preci mums garantijas termiņa laikā. Šādā gadījumā:
1.1. Produkts tiks salabots vai nomainīts bez maksas. Garantijas apkalpošanas laikā ražotāja vainas dēļ radušies bojājumi tiek novērsti šādos termiņos: 15 dienu laikā no preces nodošanas garantijas apkalpošanai vai 45 dienu laikā, ja garantijas remontam nepieciešamā detaļa jāpiegādā no ārvalstīm. Visos gadījumos garantijas apkalpošanu cenšamies veikt pēc iespējas ātrāk.
1.2. Ja preces nav iespējams salabot vai nomainīt, tiek atgriezta nauda vai samazināta preču cena. Nauda tiek atgriezta ne vēlāk kā 14 dienu laikā uz pircēja norādīto bankas kontu.
2. Lai atgrieztu preci, lūdzam Jūs rakstīt mums uz e-pastu info@kinderland.lv.
3. Lai atgrieztu preci, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu un, ievērojot sniegtās instrukcijas. Precei jābūt pareizi iepakotai, lai nodrošinātu aizsardzību pret bojājumiem transportēšanas laikā. Pretējā gadījumā sūdzības netiks pieņemtas. Tālrunis informācijai +371 68688275. Piegādājot preci, nepieciešams uzrādīt pirkuma dokumentu (PVN rēķinu), kas kalpo arī par preces garantijas talonu.
4. Ieteicams preci nodot garantijas apkalpošanai oriģinālajā iepakojumā ar pilnu komplektāciju. Jebkurā gadījumā prece ir jānogādā tādā komplektācijā, lai to varētu ieslēgt (jābūt pieejamai precei un tās barošanas avotam).
5. Ražotāja garantija ir spēkā tikai, ja netiek pārkāpti preces ekspluatācijas nosacījumi, kas norādīti lietošanas instrukcijā.
6. Lūdzu, ņemiet vērā: visas izmaksas par preces transportēšanu uz un no kinderland.lv veikala garantijas servisam sedz pircējs. Ja tiek apstiprināts, ka preces ir atgrieztas to neatbilstošās kvalitātes dēļ, pārdevējs atmaksā pircējam viņa segtās piegādes un atgriešanas izmaksas, ja pircējs ir ievērojis atgriešanas kārtību un nosacījumus, kas noteikti interneta veikala www.kinderland.lv Preču pirkšanas-pārdošanas noteikumos.
Nekvalitatīvas preces tiek apmainītas vai atgrieztas, pamatojoties uz Valdības 2001. gada 11. jūnija rīkojumu Nr. 697 apstiprinātajiem mazumtirdzniecības noteikumiem.
II. Atbilstošas kvalitātes preču maiņas un atgriešanas kārtība
1. Ja kāda iemesla dēļ (krāsa, izmērs u.c.) atbilstošas kvalitātes prece, kas iegādāta interneta veikalā kinderland.lv, jums nav piemērota, to varat atgriezt 14 dienu laikā.
2. Lai atgrieztu preci, lūdzu, rakstiet e-pastu uz info@kinderland.lv
3. Lai atgrieztu preci, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu un, ievērojot sniegtās instrukcijas. Precei jābūt pareizi iepakotai, lai nodrošinātu aizsardzību pret bojājumiem transportēšanas laikā. Pretējā gadījumā sūdzības netiks pieņemtas. Tālrunis informācijai +37168688275.
3. Piegādājot preci, nepieciešams uzrādīt pirkumu apliecinošu dokumentu (PVN rēķinu).
4. Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs.
5. Nauda tiek atgriezta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no preces atgriešanas dienas uz pircēja norādīto bankas kontu.
6. Atgriežot preces, jāievēro šādi nosacījumi:
6.1. Atgriežamajai precei jābūt oriģinālajā un kārtīgā iepakojumā
6.2. Precei jābūt nelietotai un nebojātai
6.3. Prece nav zaudējusi savu komerciālo izskatu (nav bojātas etiķetes, nav ieplīsusi aizsargplēve utt.)
6.4. Atgriežamajai precei jābūt pilnīgā komplektācijā, kādā tā tika saņemta.
Atbilstošas kvalitātes preču atgriešana tiek veikta, vadoties pēc Latvijas Republikas valdības 2001. gada 11. jūnija noteikumiem Nr. 697 apstiprinātajiem mazumtirdzniecības noteikumiem.
III. Tiesības atteikties no attālināti (caur internetu vai pa telefonu) noslēgta pirkuma-pārdošanas līguma.
1. Pircējam (patērētājam) ir tiesības atteikties no preču pirkuma līguma, kas noslēgts attālināti (tiešsaistē vai telefoniski) interneta veikalā www.kinderland.lv 14 (četrpadsmit) dienu laikā pēc preču saņemšanas, nenorādot iemeslu, un paziņojot to pārdevējam. Pircējs nevar izmantot šīs tiesības, ja līgums ir noslēgts par vienu no Lietuvas Republikas Civilkodeksa 6.22810 panta 2. daļā minētajiem līgumiem.
2. Paziņojumu par līguma atteikumu pircējs iesniedz pārdevējam rakstveidā, skaidri norādot savu lēmumu. Šis paziņojums tiek sūtīts uz e-pastu info@kinderland.lv. Saņemot pircēja paziņojumu, pārdevējs nekavējoties nosūta apstiprinājumu par ziņojuma saņemšanu.
3. Pircējam nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad pārdevējs ir saņēmis paziņojumu par atteikumu no līguma, preces ir jānosūta atpakaļ pārdevējam.
4. Pircējam ir jāsedz preces atgriešanas izmaksas.
5. Pircējs var atgriezt kvalitatīvu preci pārdevējam un atteikties no pirkuma līguma, kas noslēgts attālināti interneta veikalā www.kinderland.lv, ar nosacījumu, ka prece nav lietota, nav bojāta, ir saglabājusi savas lietošanas īpašības, nav zaudējusi savu komerciāli derīgo izskatu un ka pircējam ir dokumenti, kas apliecina, ka viņš preci iegādājies no pārdevēja.
6. Pārdevējs, saņemot pircēja paziņojumu par līguma atteikumu, nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atgriež pircējam visas viņa samaksātās summas. Tiek atmaksātas arī pircēja apmaksātās piegādes izmaksas, izņemot gadījumus, kad pircējs izvēlējās dārgāku piegādes veidu, nevis lētāko, kuru piedāvāja pārdevējs.
7. Pārdevējam ir tiesības neatmaksāt pircējam samaksātās summas, kamēr prece nav piegādāta un pārbaudīta pie pārdevēja.
